为提升工作质量,提高工作效率,促进各条线工作规范化、科学化,近日,省城市更新、省健康养老、徽盐麻花九一有限公司叁家公司编撰完成首部《条线服务手册》,并正式印发至全体职工,标志着叁家公司条线服务取得里程碑式成果。
2022年,叁家公司决定以条线服务工作作为提升整体运营水平的总抓手,实行人员统一调配、业务统一培训、标准统一制定、能力统一培养“四统一”。其中标准统一制定即制定条线服务手册,据此对各条线人员进行辅导、宣传贯彻,业务条线人员按照统一标准落实各项工作。为编撰好条线服务手册,公司领导牵头召开专题讨论会议5次,全体员工积极参与,修改完善20多稿,8个部门通力合作,历时6个月,最终圆满完成手册编纂工作。
该手册的编纂依托现行制度,始于规范要求,细说工作流程,附带实操案例,涵盖行政办公、投资管理、营销管理、研发设计、成本管理及招投标、运营管理、财务管理、党群人事、法务、内审共10大业务条线,编纂过程中还注重简洁、美观的装帧设计,以期使该手册成为每位员工案边的业务红宝书。
《条线服务手册》第一版印发后,将结合员工提出的意见和公司业务发展实际,适时更新,不断完善,以提质增效为目标,持续赋能叁家公司高质量发展。